Chuyên gia Mỹ cảnh báo du khách cẩn trọng với số chăm sóc khách hàng của các hãng hàng không xuất hiện trong kết quả tìm kiếm trên mạng.
Các hình thức lừa đảo du lịch ngày càng đa dạng, từ những trang web đặt phòng “ma” đến chương trình bán vé máy bay với mức giá rẻ bất thường. Theo một báo cáo mới từ nền tảng cung cấp thông tin và đánh giá của khách hàng tại Mỹ Consumer Affairs, du khách cần đặc biệt cảnh giác với các số điện thoại chăm sóc khách hàng (hotline) giả mạo của hãng hàng không. Đặc biệt là các số điện thoại xuất hiện trong kết quả tìm kiếm trên Internet.
Khi chuyến bay bị hủy hoặc trì hoãn, việc đầu tiên nhiều người làm là lên công cụ tìm kiếm để tìm số điện thoại hỗ trợ của hãng. Tuy nhiên, đây cũng chính là cơ hội để những kẻ lừa đảo dẫn người dùng đến các trang web giả mạo được thiết kế giống hệt website chính thức.
Trả lời